1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via mymatchmix.com, een dienst van FranksView.
FranksView
E-mail: info@mymatchmix.com
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld bij het bestelproces. FranksView behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is definitief.
3. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is verwerkt via onze betaalprovider (Mollie). Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Wij accepteren de betaalmethoden die worden aangeboden via Mollie, waaronder iDEAL, creditcard en Bancontact.
4. Maatwerk — geen herroepingsrecht
Alle vlaggen van MyMatchMix zijn op maat gemaakte producten. Elke vlag wordt specifiek voor jou geproduceerd op basis van je persoonlijke ontwerp (vlagcombinatie, ratio, splitstijl).
Op grond van artikel 6:230p lid 1 sub f van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing op maatwerkproducten. Dit betekent:
- Je kunt je bestelling niet annuleren nadat de betaling is verwerkt
- Retourneren is niet mogelijk
- Restitutie wordt niet verleend, tenzij het product beschadigd of foutief is geleverd
Bij het plaatsen van je bestelling bevestig je uitdrukkelijk dat je begrijpt dat het om een maatwerkproduct gaat.
5. Levering
De verwachte levertijd is 5-7 werkdagen na betaling. Wij verzenden binnen de Benelux (Nederland, België, Luxemburg). Je ontvangt een track & trace code per e-mail zodra je vlag is verzonden.
FranksView is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht.
6. Klachten en garantie
Heb je een beschadigd product ontvangen of is je bestelling niet correct uitgevoerd? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@mymatchmix.com. Voeg foto's van het product toe. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op, door een vervanging te sturen of een restitutie aan te bieden.
7. Intellectueel eigendom
De vlaggencombinaties die je ontwerpt op MyMatchMix zijn gebaseerd op officiële landvlaggen. Het ontwerp-concept, de software en de merknaam MyMatchMix zijn eigendom van FranksView. Het is niet toegestaan om de dienst commercieel te kopiëren.
8. Privacy
Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van je bestelling (naam, adres, e-mail). Gegevens worden niet verkocht aan derden. Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie. Gegevens worden bewaard zolang wettelijk vereist.
9. Aansprakelijkheid
FranksView is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10. Toepasselijk recht
Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van FranksView.
Laatst bijgewerkt: april 2026